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Chez Nelvae, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients, notamment grâce à des politiques d’expédition claires et simples. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au sein de la France.
Cette politique de livraison s’applique aux commandes expédiées au sein de la France.
Voici les délais estimés pour tous les colis :
Heure limite de commande : 23:59 (CEST — UTC+2). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison estimé.
Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au samedi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs de confiance.
Temps de transit : 6 à 9 jours ouvrés (du lundi au samedi).
Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés (du lundi au samedi).
Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons au sein de la France, notamment Colissimo, afin de garantir que votre colis arrive en toute sécurité.
Livraison gratuite : Toutes les commandes au sein de la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme un retard ou un colis perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.
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Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.
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E-mail : contact@nelvae.com
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